TORTIK – Rechtliche Informationen
Freiwillige Stornierung
Fachlich vorbereiteter Entwurf – nicht anwaltlich freigegeben.
Version 2026-08-11-v1-draft, gültig ab 11.08.2026
Monolith Bakery & Confectionery GmbH & Co. KG betreibt die Tortik App und vermittelt die Bestellung. Verkäufer und Vertragspartner ist das ausgewählte Partner-Geschäft. Die Zahlung erfolgt ausschließlich bei Abholung im Geschäft; in der App findet kein Geldfluss statt.
Freiwillige Stornierung
• Eine kostenfreie Stornierung ist bis zu dem in „Meine Bestellung“ konkret angezeigten Datum mit Uhrzeit möglich.
• Die Standardfrist ist drei maßgebliche Werktage vor dem Abhol- beziehungsweise Auslieferungstag um 20:00 Uhr.
• Storniert wird über „Meine Bestellung“ mit Bestellnummer und Bestell-E-Mail-Adresse.
• Nach Ablauf der Frist besteht kein Anspruch auf Stornierung. Eine spätere Lösung ist nur nach ausdrücklicher Zustimmung im Einzelfall möglich.
• Gesetzliche Rechte bei Mängeln, Nichtleistung oder sonstigen Pflichtverletzungen bleiben unberührt.