TORTIK – Rechtliche Informationen
Freiwillige Stornierung
Stand: 25. August 2026
Monolith Bakery & Confectionery GmbH & Co. KG betreibt die Tortik App und vermittelt die Bestellung. Verkäufer und Vertragspartner ist das ausgewählte Partner-Geschäft. Zahlungen erfolgen ausschließlich direkt beim ausgewählten Geschäft. Verlangt das Geschäft ausnahmsweise eine Anzahlung, wird sie vor der Annahme im Geschäft bezahlt; der Restbetrag ist bei Abholung fällig. TORTIK verarbeitet keine Zahlungen.
Freiwillige Stornierung
- Eine kostenfreie Stornierung ist bis zu dem in „Meine Bestellung“ konkret angezeigten Datum mit Uhrzeit möglich.
- Die Standardfrist endet drei Werktage vor dem zugehörigen Liefertag des Geschäfts um 20:00 Uhr. Als Werktage zählen Montag bis Samstag; Sonn- und gesetzliche Feiertage werden nicht gezählt.
- Storniert wird über „Meine Bestellung“ mit Bestellnummer und Bestell-E-Mail-Adresse.
- Nach Ablauf der Frist besteht kein Anspruch auf Stornierung. Eine spätere Lösung ist nur nach ausdrücklicher Zustimmung im Einzelfall möglich.
- Gesetzliche Rechte bei Mängeln, Nichtleistung oder sonstigen Pflichtverletzungen bleiben unberührt.